各位考生：

经全国标准信息公共服务平台确认标准《CPBA商业分析职业技能标准》T/CPBA - 2022和 《CPBA数据分析职业技能规范》Q/CPBA001 - 2022，于2022年5月1日正式公布。标准查询网址：http://www.sac.gov.cn/。

本标准按照GB/T　1.1-2009给出的规则起草，由中经数（北京）数据应用技术研究院提出并归口

《标准》是用人单位考核与选拔商业分析从业人员的重要依据，也是编写相关教材、命题、考试、培训的纲领性文件。为便于考生自学及企业培训，该帮助考生了解相关课程考核的主要内容与能力要求，指导考生有针对性地进行学习与实践，同时对开展商业分析师培训的相关机构也具有很好的指导作用。

中经数（北京）数据应用技术研究院

2022年5月11日

CPBA商业分析职业技能标准

1　范围 本标准规定了CPBA商业分析职业技能的术语和定义、职业技能划分与要求、培训要求和鉴定要求。 本标准适用于CPBA商业分析职业技能的考核与评估，商业分析从业人员的聘用和培训等。

2　术语和定义

2.1　

商业分析　　

商业分析是指通过清晰定义和拆解问题，研究使用各类信息和数据，采用定性分析、定量模型判断等方法，深入了解客户，洞察业务趋势，并为业务战略优势做出正确决策。

商业分析师是具备商业知识，具备数据科学和分析基本能力，了解相关业务，能够向企业传递数据对业务的重要性的专业人员，

3　职业技能划分与要求

3.1　能力划分

CPBA商业分析职业技能划分为三个方面：

——定义和拆解问题的能力；

——收集与分析数据的能力；

——洞察和分析问题的能力；

——选择和解释方案的能力；

3.2　主要职责

—— 搜集行业相关数据，进行行业基础性分析，判断行业走势等工作，为相关部门提供有价值的信息

—— 分析和监控市场竞争情况，对直接竞争对手和潜在竞争对手进行分析研究，为企业竞争策略提供决策依据

—— 分析并深入洞察市场趋势等工作，并通过调研分析，提出建议

3.3　职业基础能力

本科以上学历（含在校生），或从事相关工作2年以上，或经过60个学时的专业课程学习，经考核成绩合格。

4　职业技能要求

4.1　商业分析师职业技能

商业分析师职业基础能力要求，见表1。

表1　商业分析师职业基础能力要求

职业功能	工作内容	技能要求	相关知识
定义业务问题	定义问题	1.能定义商业问题的主体 2.定义商业问题的目标	1.掌握商业问题主体的分类 2.掌握定义问题目标的方法
	拆解问题	1.能合理的拆解商业问题 2.能识别驱动要素	1.掌握拆解问题的原则 2.掌握拆解问题的常见框架
数据 管理	收集数据	1.能收集互联网上的数据 2.能收集外部的公开或非公开数据 3.能收集内部的数据 4.能通过调查活动收集数据	1.掌握互联网上公开数据的来源和采集方式 2.理解抽样调查及社会调查方法的基本知识及应用 3.掌握非公开数据和内部数据的采集方法
	分析数据	1.能根据业务问题选择数据分析方法 2.能运用各类数据分析方法进行数据分析 3.能运用R、Excel、SPSS、SAS等某一数据分析工具	1.掌握统计学基础、数据分析方法基础 2.运用描述性分析、推断性分析、方差分析、线性回归分析等方法分析数据 3.掌握基于R、Excel、SPSS、SAS等某一数据分析软件掌握数据分析的相关方法及应用
分析问题	明确分析方向	1.能提出假设 2.能把假设串成完整的故事线	1.掌握提出假设的方法 2.掌握好的故事线的标准
	执行分析	1.能进行行业趋势判断 2.能进行需求分析估算市场规模，判断市场阶段 3.能进行竞争分析获得竞争胜利 4.能进行一手信息收集完成消费者分析 5.能了解基本的财务知识	1.掌握价值链分析、商业模式分析、关键竞争点分析等常见的行业分析研究方法 2.掌握需求识别的流程 3.供给侧测算和需求侧测算的方法 4.了解不同竞争格局的特点 5.掌握价值链分析企业竞争力强弱的方法 6.了解一手信息收集的方法 7.掌握消费者旅程分析法 8.了解基础的成本核算和损益确认
确定解决方案	选择方案	1.通过商业分析得到合适的解决方案	2.掌握从定性、定量维度得出解决方案的方法
	陈述方案	1.能根据分析结论提出合理建议和撰写报告 2.能熟练运用办公自动化软件编辑报告文档	1.掌握商业分析报告的内容撰写要求 2.掌握软件的可视化功能及应用

5　培训要求

5.1　培训期限

5.1.1　全日制学校教育，根据其培养目标和教学计划确定期限。

5.1.2　非全日制学校教育的培训课时要求至少60标准学时（包括课程学习和商业实战两部分）。

5.2　培训教师

5.2.1　商业分析课程的培训教师应具有CPBA商业分析师职业证书，并从事商业分析工作5年以上工作经验，或相应专业高级专业技术职务任职资格。

5.3　培训方式及场地设备

采用线下培训方式应具有可容纳30名以上学员的教室，实际操作培训应有相应的设备、工具、安全设施等较为完善的场地，采用线上培训应具有专业直播设备及专业教学课件。

6　鉴定要求

6.1　面向人员

从事或准备从事商业分析相关工作的人员。

6.2　鉴定机构

CPBA商业分析师职业技能考核由中经数（北京）数据应用技术研究院统一执行。考核合格者按照标准统一核发相应的《CPBA商业分析师证书》，此证书全国通用。

6.3　鉴定方式

6.3.1　CPBA商业分析师考核采用理论知识和技能操作结合方式考核，实行全国统一命题、统一考试、统一阅卷。

6.3.2　理论知识考试采取闭卷笔试方式，技能操作考核采用案例实际操作方式，实践应用考核采取递交实践报告方式。

6.3.3　理论知识考试、技能操作和实践报告考核均实行百分制，成绩均达到60分（含60分）以上者为合格。

6.4　考评员与考生配比

6.4.1　理论知识考试考评人员与考生配比为1：30，每标准教室不少于2名考评员。

6.4.2　技能实操考核考评人员与考生配比为1：30，且不少于2名考评员。

6.5　鉴定时间

6.5.1　理论知识考试120分钟，技能实操考核120分钟，实践应用报告考核报告撰写10天，报告答辩10分钟。

6.6　鉴定场所设备

理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在具有相关的设备、工具和安全设备等较为完善的场地进行，不具备现场考试的情况，可采用网上考试。

7　证书管理

7.1　发证管理 《CPBA商业分析师证书》由中经数（北京）数据应用技术研究院统一颁发，实行统一编号登记管理，考生通过全部课程考试并成绩合格，同时通过实践应用能力考核，经审核后，获得商业分析师证书，在相应考试机构领取。

7.2　发证管理

凡取得商业分析师证书考生，自取得证书之日起，证书有效使用期限为3年时间，超过证书有效期后，可向主考单位中经数（北京）数据应用技术研究院申请证书更新。

7.3　作废管理

7.3.1　若证书有手写或拼印，则作废。

7.3.2　若持证人利用证书发生触犯国家法律法规等违法乱纪行为，一经查实，发证机构有权声明作废该证书。

7.4　证书查真 持证人和用人单位可在数字化人才培养与评价平台 www.n-bda.org 公开查真。