项目背景和答题要求
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分析对象介绍：出游，是人们放松心情的一种方式。自然风光，名胜古迹给予人们以视觉上和心理上的慰藉。旅行团作为旅游的重要方式，正在不断的发展和完善。跟团旅游的一大优点是只要付了旅行社费用，基本上就是旅行社安排所有行程，游客只要带上行李和一颗出游的心，就能跟着旅行团出发游玩。通过旅行社报团出游，食宿交通都有旅行社安排，旅行社也会与游客签订合同以及购买保险，对游客的安全服务更到位，旅行途中通常有旅游车接送。总体来说，跟团出游对游客而言各方面都相对更有保障。
分析背景描述：X 公司是一家旅游咨询公司，近年来用户数量持续增长。用户向咨询公司提供有意出游的地点，由公司负责寻找合适的旅游供应商向用户推荐。为了更好的促使用户规模增长，提供更优质的旅游资源服务，请通过数据分析寻找影响使用用户选择旅游供应商的因素，并根据你找到的因素给供应商同时结合商业背景提出可以吸引更多用户选择的相关建议。
一、明确分析目标，并熟悉业务
（1）本项目的分析目标是什么？
（2）请从用户角度列出三条影响用户选择旅游供应商的因素，并简要说明理由。
二、现状分析
（1）在出游人数中，总出游人数是多少，各个供应商下涉及的总出游人数各是多少？排名前三的是？
（2）绘制去哪儿网旅游不同评分下出游人数的柱状图。并回答此供应商哪个评分的出游人数最多的是？哪个评分的出游人数最少？
（3）在服务保障中，成团保障和无购物的平均评分情况各是多少？
三、问题诊断
（1）请通过累积分布分析得出不同供应商的平均评分和平均价格，哪个供应商平均评分最高，哪个供应商平均价格最高？
（2）不同价格区间下，是否价格越高，平均评分越高，携程国旅和去哪儿网旅游是否有区别？
（3）请绘制热力图，分析价格、点评数和出游人数这3 个因素中，与评分为负相关关系的是哪些因素？与评分为正相关关系的是？
四、原因分析
（1）请根据上述分析提出影响评分的主要因素有哪几个？以及是如何影响的？
五、得出方案
（1）请根据上一题的原因分析供应商同时结合商业背景提出可以吸引更多用户选择的相关建议。
2024-06-24
